Centre de relations clients : toutes les
informations sur vos contrats santé prévoyance

Vous mettre à l’aise avec vos garanties santé et/ou prévoyance , vous donner rapidement accès aux informations sur votre contrat, effectuer simplement vos démarches , ce sont les missions du service relations Clients Humanis, à la disposition de tous.


Centre de relations clients Humanis

Centre de relations clients Humanis

  1. Etre renseigné rapidement et efficacement
  2. Comprendre ses garanties et les prestations
  3. Connaître les démarches pour être remboursé

Nous contacter



Les avantages du centre de relations clients

Les centres d’appel : des plateformes de renseignements téléphoniques accessibles à tous

Les 4 centres d’appels Humanis et leurs conseillers sont à la disposition des assurés, des entreprises et des professionnels de santé :

  • Du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption
  • Un numéro d’appel Cristal non surtaxé

Selon la nature de votre appel, vous êtes dirigé directement vers une équipe de téléconseillers spécialisés.

Pour contacter votre centre d’appel, consultez ses coordonnées figurant sur vos documents Humanis (notice, guide, carte tiers-payant etc…).


Vous pouvez également contacter les téléconseillers Humanis par mail via votre Espace client Particuliers.


Les centres d’appel : le point d’entrée pour réaliser vos démarches

Vous avez une question sur les garanties de votre contrat ? Vous souhaitez connaître le montant d’un remboursement ?
Le Centre Relations clients vous aide dans vos démarches au quotidien :

  • effectuer une demande de prise en charge hospitalière
  • Transmettre tout changement de coordonnées, situation familiale ou professionnelle
  • Demander l’édition d’un certificat, d’une carte de tiers-payant etc…


Vous pouvez réaliser vos démarches en ligne via votre Espace client Particuliers


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